Responsable du traitement
Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees sur ce site est :
Ganeden
Agence web IT
Email : contact@ganeden.com
Donnees collectees
Dans le cadre de notre activite et de l'utilisation de notre site web, nous pouvons collecter les donnees personnelles suivantes :
- Donnees d'identification : nom, prenom, adresse email, numero de telephone
- Donnees professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activite
- Donnees de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitees, duree de visite
- Donnees de communication : contenu des messages envoyes via le formulaire de contact
- Donnees contractuelles : informations relatives aux devis, factures et projets
Finalites du traitement
Vos donnees personnelles sont collectees et traitees pour les finalites suivantes :
- Repondre a vos demandes de contact et de devis
- Gestion de la relation client et execution des contrats
- Envoi d'informations relatives a nos services (avec votre consentement)
- Amelioration de notre site web et de l'experience utilisateur
- Respect de nos obligations legales et reglementaires
Base legale
Le traitement de vos donnees personnelles repose sur les bases legales suivantes, conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) :
- Consentement : formulaire de contact, newsletter
- Execution contractuelle : devis, prestations de services
- Interet legitime : amelioration des services, statistiques de frequentation
- Obligation legale : facturation, comptabilite
Duree de conservation
Vos donnees personnelles sont conservees pendant une duree proportionnee a la finalite pour laquelle elles ont ete collectees :
- Donnees de contact et demandes de devis : 3 ans a compter du dernier contact
- Donnees contractuelles (clients) : duree du contrat + 5 ans (obligations legales)
- Donnees de facturation : 10 ans (obligations comptables)
- Donnees de navigation (cookies) : 13 mois maximum
Droits des utilisateurs
Conformement au RGPD et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits suivants concernant vos donnees personnelles :
- Droit d'acces : obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en recevoir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes
- Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees dans les conditions prevues par la loi
- Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes
- Droit a la limitation : demander la suspension du traitement de vos donnees
- Retrait du consentement : retirer votre consentement a tout moment, sans affecter la licite du traitement effectue avant le retrait
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter a l'adresse : contact@ganeden.com. Nous nous engageons a repondre a votre demande dans un delai d'un (1) mois.
Vous disposez egalement du droit d'introduire une reclamation aupres de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes (CNIL) : www.cnil.fr
Cookies
Notre site web utilise des cookies pour ameliorer votre experience de navigation et analyser le trafic du site.
Les types de cookies utilises sont :
- Cookies essentiels : necessaires au fonctionnement du site (session, securite). Ils ne necessitent pas votre consentement.
- Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience et d'analyser la frequentation du site (ex. : Google Analytics). Ils sont deposes uniquement avec votre consentement.
- Cookies fonctionnels : permettent de memoriser vos preferences (langue, theme). Deposes avec votre consentement.
Vous pouvez a tout moment modifier vos preferences en matiere de cookies via les parametres de votre navigateur ou en nous contactant.
Contact DPO
Pour toute question relative a la protection de vos donnees personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Delegue a la Protection des Donnees (DPO) :
Email : contact@ganeden.com
Nous nous engageons a traiter chaque demande avec le plus grand soin et dans le respect de la reglementation en vigueur.
